無(wú)線呼叫器是在有線呼叫器的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，我們所常見的有線呼叫器，如：醫(yī)院的病床呼叫器、電梯里的求助按鈕和公共場(chǎng)所的緊急報(bào)警按鈕等，因其操作簡(jiǎn)單而有效。但是有線呼叫器需要布線，費(fèi)用高，施工繁瑣而無(wú)法得到廣泛應(yīng)用。有需求，就會(huì)有產(chǎn)品，無(wú)線呼叫器應(yīng)運(yùn)而生。

由于調(diào)幅技術(shù)的特點(diǎn)是低成本，生產(chǎn)制造簡(jiǎn)單，但信號(hào)不穩(wěn)定，容易收到干擾，且不適合大范圍無(wú)線組網(wǎng)，這類產(chǎn)品只能用于相對(duì)小的場(chǎng)所，由于調(diào)幅AM技術(shù)簡(jiǎn)單，適合小企業(yè)組裝和DIY，仍有很多呼叫器企業(yè)以調(diào)幅技術(shù)為主，如：99路、客滿鈴、紅鈴等。

如：中餐廳的包間要想保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，就必須每個(gè)包間配一個(gè)服務(wù)員，用咖啡廳專用呼叫器后，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，每個(gè)服務(wù)員可以管理3－5個(gè)包間。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平，可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表，供管理者參考。