線呼叫器從技術和應用可大致分為三個階段：階段以調(diào)幅AM技術為主（即：代無線呼叫器），主要用于場地較小的場所；第二階段是以調(diào)頻FM為核心技術的產(chǎn)品（即：第二代無線呼叫器系統(tǒng)），信號穩(wěn)定，適合大型組網(wǎng)，應用行業(yè)從茶樓、咖啡廳等小型服務場所，發(fā)展到大型娛樂場所、酒店、工廠、超市、學校和銀行等行業(yè)，這個階段是無線呼叫器應用發(fā)展為迅速的一個時期；第三階段是擴頻跳頻智能技術，全中文顯示及全中文語音播報和開發(fā)軟件與無線呼叫系統(tǒng)的結合，實現(xiàn)了無線呼叫器從固定的呼叫模式轉向?qū)I(yè)客戶定制服務，成為無線呼叫器系統(tǒng)應用的趨勢和主流。

服務質(zhì)量包含兩個部分：客人呼叫服務的復雜程度、服務員的響應速度和服務態(tài)度，咖啡廳專用呼叫器對服務響應速度具有提升和管理，即：無線呼叫服務、移動接收信息、全程監(jiān)控服務過程、服務響應超時報警、無線調(diào)度、呼叫量和服務響應合格率統(tǒng)計等。

服務的速度加快了，使客人消費的時間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷售額。如：很多的餐廳經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊就餐，而就餐的服務速度很慢，客人找服務員很耗時，十幾分鐘還沒點上菜，外面排隊的人還得苦苦等待。當然，服務員不會關心服務速度慢的問題（可以降低勞動強度），而老板錯過的就是銷售額，得罪的客人。

無線電波的傳播方式，可分為地面波（地波）、天波、空間波和散射波；按器傳播路徑，可分為直線傳播、繞射傳播、反射和折射等類型。不同傳播方式有不同的特點。影響無線電波傳播（即：發(fā)射距離）的因素有很多，如：發(fā)射功率、調(diào)制方式、天線高低、障礙物的物理特性、中繼站（信號增強器）的多少、以及接收端的接收靈敏度等。