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哈嘍大家好，我是熊二，隨著電子商務的興起和社交媒體的發(fā)展，短視頻小店成為了越來越多小伙伴的購物平臺。在購物的過程中，消費者除了查看商品本身的質(zhì)量和價格，也會關注店鋪的口碑和信譽度。

為了更好的維護消費者權益，短視頻小店推出了小店體驗分和商品體驗分，這些分數(shù)直接關系到店鋪的排名和曝光量，今天熊二來為大家詳細介紹一下。

一、什么是小店體驗分？

小店體驗分說白了就是店鋪評分，是根據(jù)消費者對店鋪的購物體驗和服務評價而得來的分數(shù)。小店體驗分是由系統(tǒng)自動計算得出的，分值越高就代表著店鋪的信譽度和購物體驗越好。

二、商品體驗分具體標準是什么？

1、商品質(zhì)量

商品質(zhì)量的評價是影響商品體驗分的重要因素之一，包括但不限于商品的外觀、包裝、使用體驗等。要是商品質(zhì)量不好的話，就會影響消費者的購買體驗和店鋪的口碑。

2、服務

良好的服務也是店鋪獲得高評分的重要條件之一。要是客戶遇到了問題，咱們能夠積極解決并提供滿意的服務，這就會增加消費者的信任度和忠誠度。

3、物流

大家都知道，一個快速、準確的物流配送也是消費者滿意度的重要因素。要是店鋪的物流配送效率低下或者貨品損壞率高的話，客戶就會對店鋪的產(chǎn)生不好的印象。