用戶要預約掛號首先必須注冊，填寫姓名、證件號碼時，必須是用戶自己的真實姓名、有效證件，否則用戶預約成功后，到醫(yī)院就診時醫(yī)院發(fā)現(xiàn)你的身份證件等資料與網上掛號所填資料不符時，醫(yī)院有權作廢該用戶的預約號。

如遇專家臨時因公有事坐診時間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務，也可和醫(yī)院協(xié)調征得醫(yī)院同意，保留預約號在下次該專家坐診時再來就診。

若用戶需掛號的醫(yī)生掛號額已滿，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號或掛號預約。

實名制預約

采用“實名制”，患者須提供真實姓名及身份證號、年齡、性別和手機號等信息。用戶就診當天取號時出示的姓名、證件號必須與預約時提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號業(yè)務。

停診安排

若您預約的專家停診，將自動取消您的預約，并將通過短信通知您。若當日已出診專家臨時因開會、調崗或出差等特殊原因停診，醫(yī)院將負責安排同等級別專家出診(本次服務不再收取任何費用)。醫(yī)生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請諒解。