一旦承包商在施工過程中違約或因故無法完成合同，則保證擔保人可以向該承包商提供資金或其他形式的資助以使其有能力完成合同；也可以安排由新的承包商來接替原承包商以完成該項目；還可以經過協(xié)商，業(yè)主從新開標，中標的承包商將完成合同中的剩余部分，由此造成后造價超出原合同造價的部分將由保證擔保人承擔；如果對上述解決方案不能達成協(xié)議則保證擔保人將在保額內賠付業(yè)主的損失。
履約擔保金額一般不得低于合同價款的10% 。若用經評審的投標價法中標的，履約擔保金額不得低于合同價款的15% 。 工程招投標履約擔保：保證擔保人（擔保公司）在投標人投標之前，向招標人出具投標保函，保證中標人將與招標人簽訂合同并將提供招標人所要求的履約保函。
銀行保函又稱“銀行保證書”、“銀行信用保證書”或簡稱“保證書”。銀行作為保證人向受益人開立的保證文件。銀行保證被保證人未向受益人盡到某項義務時，則由銀行承擔保函中所規(guī)定的付款責任。
業(yè)主支付擔保，業(yè)主支付保證擔保是以開發(fā)商（業(yè)主）為被保證人，以承包商為受益人（權益人），保證開發(fā)商嚴格按照合同約定的條件、時間、金額向承包商支付工程款的保證擔保。如果開發(fā)商違約，承包商可以依據(jù)業(yè)主支付擔保書規(guī)定的條件在擔保金額內要求保證人承擔保證責任。
