機器人外呼系統(tǒng)相對于人工來說，效率提高了。機器人3000通電話以上，是人工的十倍，也就是說，一個機器人外呼系統(tǒng)就相當于十個銷售員。

人工客服在與用戶的對話過程中，首先需要電話錄音，然后通過人工記錄其中的信息，對客戶分析判斷，作好信息分類，以便后續(xù)追蹤。但外呼機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄，便于后續(xù)直接查閱追蹤。

機器人外呼系統(tǒng)還可以在使用中，應用業(yè)務數(shù)據(jù)進行自主學習，提升對話的應變能力，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。

投入少，易管理。機器人外呼系統(tǒng)的成本低，效率高。一個機器人外呼系統(tǒng)的成本只是人工的20%，企業(yè)節(jié)約大量的成本，投放到別的地方，可以快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。