一、受理報案

公安交通管理部門接到當事人或其他人的報案之后，按照管轄范圍予以立案。

二、現(xiàn)場處理

公安交通管理部門受理案件后，立即派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查現(xiàn)場，收集證據(jù)。

三、責任認定

在查清交通事故事實的基礎(chǔ)上，公安交通管理部門根據(jù)事故當事人的違章行為與交通事故的因果關(guān)系、作用大小等，對當事人的交通事故責任作出認定。

四、裁決處罰

公安交通管理部門應依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對肇事責任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或拘留的處罰。

五、損害賠償調(diào)解

對交通事故造成的人員傷、亡及經(jīng)濟損失的賠償，按照有關(guān)規(guī)定和賠償標準，根據(jù)事故責任劃分相應的賠償比例，由公安交通管理部門召集雙方當事人進行調(diào)解。雙方同意達成協(xié)議，由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書。

六、向法院起訴

如雙方當事人在法定期限內(nèi)調(diào)解無效，公安交通管理部門終止調(diào)解，并發(fā)給調(diào)解終結(jié)書，由當事雙方向法院提起民事訴訟。

租賃、借用機動車責任主體認定

《侵權(quán)責任法》第四十九條規(guī)定，因租賃、借用等情形機動車所有人與使用人不是同一人時，發(fā)生交通事故后屬于該機動車一方責任的，由保險公司在機動車強制保險責任限額范圍內(nèi)予以賠償。機動車所有人對損害的發(fā)生有過錯的，承擔相應的賠償責任。那機動車所有人過錯又是怎么認定的？

根據(jù)《人民法院關(guān)于審理交通事故賠償損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》條的規(guī)定，機動車所有人或者管理人有下列情形之一的，人民法院應當認定其對損害的發(fā)生有過錯：

1、知道或者應當知道機動車存在缺陷，且該缺陷是交通事故發(fā)生原因之一的；

2、知道或者應當知道駕駛?cè)藷o駕駛資格或者未取得相應駕駛資格的；

3、知道或者應當知道駕駛?cè)艘蝻嬀?、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品，或者患有妨礙駕駛機動車的疾病等依法不能駕駛機動車的；

4、其它應當認定機動車所有人或者管理人有過錯的。

連帶責任

（一）以掛靠形式從事道路運輸經(jīng)營活動的機動車發(fā)生交通事故

以掛靠形式從事道路運輸經(jīng)營活動的機動車發(fā)生交通事故造成損害，發(fā)生交通事故屬于該機動車一方責任，由掛靠人和被掛靠人承擔連帶責任。

（二）套牌機動車發(fā)生交通事故

根據(jù)《人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第5條規(guī)定，套牌機動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機動車一方責任,當事人請求由套牌機動車的所有人或者管理人承擔賠償責任的，人民法院應予支持；被套牌機動車所有人或者管理人同意套牌的，應當與套牌機動車的所有人或者管理人承擔連帶責任。

因此，套牌機動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機動車一方責任：

1、當事人有權(quán)請求由套牌機動車的所有人、管理人承擔賠償責任；

2、被套牌機動車所有人、管理人同意套牌的，應當與套牌機動車的所有人、管理人承擔連帶責任。

其次要及時與保險公司溝通，車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。