責任認定

1.在調(diào)查階段，必要時可召集當事人進行舉證。

2.在查明事故的基本事實和收集充足的證據(jù)后，嚴格接照規(guī)定時間依法作出責任認定。

3.公布責任時，必須召集各方當事人到場講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據(jù)。

4.告知當事人若對認定書不服，3日內(nèi)向上級交警部門申請復核或應當在民事賠償訴訟當中一并解決。

處罰

1.責任認定發(fā)生法律效力后，應把對責任當事人作出的處罰意見呈送領導審批。

2.根據(jù)領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。

3.向責任人宣布處罰裁決。

4.告知當事人申請行政復議的權利和法律時效。

5.辦理處罰的相關手續(xù)。

6.執(zhí)行處罰。

機動車試乘過程中發(fā)生交通事故

機動車試乘過程中發(fā)生交通事故造成試乘人損害，由提供試乘服務者承擔賠償責任的。試乘人有過錯的，應當減輕提供試乘服務者的賠償責任。

與道路有關責任主體

1、因道路管理維護缺陷導致機動車發(fā)生交通事故造成損害：

A、原則上由道路管理者承擔相應賠償責任。

B、例外情形：道路管理者能夠證明已按照法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準或者地方標準盡到防護、警示等管理維護義務的除外。

2、依法不得進入高速公路的車輛、行人，進入高速公路發(fā)生交通事故造成自身損害，當事人請求高速公路管理者承擔賠償責任的，適用侵權責任法第七十六條的規(guī)定，即管理人已經(jīng)采取措施并盡到警示義務的，可以減輕或者不承擔責任。

3、在道路上堆放、傾倒、遺撒物品等妨礙通行的行為，導致交通事故造成損害，由行為人承擔賠償責任。道路管理者不能證明已按照法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準或者地方標準盡到清理、防護、警示等義務的，應當承擔相應的賠償責任。

4、未按照法律、法規(guī)、規(guī)章或者國家標準、行業(yè)標準、地方標準的強制性規(guī)定設計、施工，致使道路存在缺陷并造成交通事故，由建設單位與施工單位承擔相應賠償責任。

保險理賠

車主在理賠時的基本流程：（1）出示保險單證。（2）出示行駛證。（3）出示駕駛證。（4）出示被保險人身份證。（5）出示保險單。（6）填寫出險報案表。（7）詳細填寫出險經(jīng)過。（8）詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。（9）檢查車輛外觀，拍照定損。（10）理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。（11）根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。（13）交付維修站修理。（14）理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。（15）車主簽字認可。（16）車主將車輛交于維修站維修。