隨著科技的發(fā)展,技術的革新,目前在軟件開發(fā)行業(yè),確實是有這樣的小程序軟件的;
從各個行業(yè)的大中小型公司業(yè)務的需求來看,以及客戶的群體,考慮的成本來看。
系統(tǒng)軟件非常好用的也還是有很多的,但是價格卻非常高昂不符合您心中的預算,相信您也不會考慮。相反的,價格很便宜但是線路不穩(wěn)定封號也很嚴重總是出問題的系統(tǒng),相信您也不會想用,畢竟業(yè)務嘛。
現(xiàn)在網上五花八門的外呼軟件一大堆,那么下面我就介紹一個我認為稍微不錯的外呼系統(tǒng);
比如數企,這個外呼系統(tǒng)的話也是非常好用的,但是公司主打的是線路的穩(wěn)定性,有自己60人的研發(fā)團隊,線路的話是運營商專屬線路,專線專用、專號專用,而且有十幾條的備用線路。價格的話套餐分為200/300/368人/月。另外根據合作時間不同,套餐內通時也不一樣。均價0.12元/分鐘,合作時間越長價格越優(yōu)惠。368的是不限時長的。
1:回撥線路:業(yè)務員綁定自己號碼,在系統(tǒng)上給客戶撥打電話時,首先運營商會先給業(yè)務員撥打電話,接通后運營商才會給客戶撥打,這樣的話業(yè)務員屬于接聽狀態(tài),在營業(yè)廳查詢不到呼出記錄,所以才能規(guī)避掉高頻呼出導致的封卡封號問題。客戶外顯業(yè)務員的號碼,可以回撥給業(yè)務員。我司目前對接的有7條;
2:虛擬線路:不需要公司實名辦卡,我們申請一批號碼,外顯是165.170.171開頭的手機號碼,歸屬地可以自由選擇,全國大多數城市都可以申請到,一號一并發(fā),號碼固定給坐席使用,都是全新的手機號。我司目前對接的有3條;
隨著云計算、大數據等技術快速發(fā)展,呼叫中心業(yè)務現(xiàn)已逐漸呈現(xiàn)互聯(lián)網化、云計算化、融合化的趨勢。通過云呼叫來改變傳統(tǒng)呼叫中心建設的成本高、時間長必將是一個趨勢,基于云計算的服務和技術是解決這個問題的一個很好的方向。
云計算為各種規(guī)模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強、強大的可伸縮性等優(yōu)勢,讓云呼叫中心成為企業(yè)客戶的選擇。魚鷹呼叫系統(tǒng)作為一款云呼叫中心系統(tǒng)為何在云呼叫中心用戶群體中擁有如此好的口碑?外呼三大優(yōu)勢都是客戶選擇信任數企的理由。
一、效果優(yōu)勢;銷售效率提升一鍵自動撥打、信息快速錄入、客情自動彈窗、任務、工單等每日提醒等諸多功能節(jié)約銷售人員時間,大幅度提高工作效率??颓榫S護--魚鷹呼叫系統(tǒng)內置CRM客戶管理,提供了跟進客戶的時間周期,避免了各種情況下的客戶流失。使用便捷系統(tǒng)在客戶信息表單、系統(tǒng)工單管理等功能都可以自由進行自定義設置,提高了系統(tǒng)的使用率以及客戶的滿意度。管理透明直接坐席撥打次數、接通次數、接通率、接通時長等都會有所統(tǒng)計,讓管理者直觀感受銷售的工作狀態(tài)和工作情況;
二、搭建優(yōu)勢;更低成本八度數企呼叫中心不必購買、安裝昂貴的專業(yè)設備,呼叫中心所需的全部系統(tǒng)都已經在云上搭建完畢,企業(yè)只需輕松開通業(yè)務即可接入。更短周期沒有復雜的網絡拓撲,快速部署、按需計費、管理便捷。云計算呼叫中心輕松實現(xiàn)快速搭建、快速上手、快速使用。輕松升級坐席數量可根據企業(yè)實際員工數量靈活增減,不浪費;機器、機房均為自建,數據有保障,提升抗風險能力。
三、功能優(yōu)勢;呼叫自由隨心,數企呼叫中心可直接在電腦端和手機端進行撥打,可自主選擇手動輸入、點呼和自動外呼等呼叫模式,進行號碼的批量導入,節(jié)約手動撥號時間,操作簡單,溝通便捷。統(tǒng)計報表詳實的坐席統(tǒng)計分析,能通過呼叫日報和數據報表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員工話務量、工作時間、工作量統(tǒng)計,省去管理者手動去收集業(yè)務員工作信息,直觀了解員工工作情況。
自帶CRM系統(tǒng)及搭配APP功能,在CRM客戶統(tǒng)計可提高員工工作效率,加速員工成單,做好業(yè)務備忘和案例分享,同時管理員可以隨時回放及下載錄音,避免員工飛單等。個性設置數企具備更多自定義功能,充分滿足企業(yè)的個性化流程,客服流程、售后服務、以及技術問題都可以進行標準化處理,使得各部門工作效率加速提高。數據穩(wěn)定恒傲從系統(tǒng)到云端數據防護都達到政府級別。所有隱私信息都進行加密處理。強大運維團隊,保障魚鷹外呼系統(tǒng)目前已廣泛應用于多個行業(yè),簡單易學易操作,節(jié)省成本的特性,獲得了許多企業(yè)的贊賞,幫助許多企業(yè)短期內提升銷售效率。
八度數企呼叫系統(tǒng)幫助企業(yè)做定制型的電話解決方案,致力于成為國內的通信與信息化解決方案服務商。