壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個方面因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區(qū)的水質(zhì)較硬，這樣就使換熱器的結(jié)垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內(nèi)壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負擔，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現(xiàn)為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛(wèi)生熱水時冷時熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負荷的狀態(tài)下運行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設計的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結(jié)合，所以減少了結(jié)垢的概率。

壁掛爐擔負著暖氣系統(tǒng)內(nèi)水的循環(huán)，由于水含有雜質(zhì)并且具有酸性，對暖氣片及管道內(nèi)部會有一定的腐蝕。而我們所用暖氣片大都為鑄鐵材質(zhì)，暖氣片內(nèi)的砂模殘留物和其它材質(zhì)，在工程安裝時不可能完全沖洗干凈；加上暖氣系統(tǒng)內(nèi)的水始終是封閉循環(huán)的，鍋爐的暖氣部分又沒有過濾網(wǎng)，這樣暖氣片及管道內(nèi)部的銹蝕殘渣及水自身的雜質(zhì)就會通過壁掛爐的循環(huán)水泵再度進入到換熱器內(nèi)，這些雜質(zhì)在高溫情況下不斷分解，又有一部分變成水垢附著在了換熱器的內(nèi)壁上讓其管徑變得更細，從而使循環(huán)水泵的壓力進一步加大，長期運行就會造成壁掛爐的循環(huán)水泵轉(zhuǎn)速降低甚至卡死，嚴重影響其使用壽命。

熱水器的常見故障：

現(xiàn)象：燃燒的火焰發(fā)黃或發(fā)紅，且黃色或紅色火焰逐步擴大，火焰顯得飄忽無力，燃燒的聲音降低。

故障現(xiàn)象說明燃氣熱水器已產(chǎn)生積碳現(xiàn)象。打開熱水器外殼，從熱水器的下部向上或從頂部向下觀察、檢查熱交換器翅片的顏色，若已變黑，說明該熱水器已嚴重積碳。

若己產(chǎn)生積碳現(xiàn)象，即使在通風條件良好的情況下使用熱水器，也應及時進行清除。因為積在翅片上的碳粒，在高溫下很容易與二氧化碳作用生成一氧化碳，對人體造成毒害。同時，積碳很容易脫落，跌入主燃燒器火頭后會使噴嘴堵塞，造成燃燒器火頭不齊，形成不完全燃燒并有燃氣外泄。

二、電熱水器在使用過程中漏電保護插頭自行斷電（有規(guī)律的自動跳閘），按下復位鍵，能復位恢復供電：

原因分析：

1、通常是由于插座接觸不良，異常溫升過高所致。

2、閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會讓接地線瞬間出現(xiàn)電流觸發(fā)漏電保護插頭動作。

解決方法：

1、更換優(yōu)質(zhì)的插座（選插、拔力比較大，插頭插進去后咬得比較緊的插座）。

2、檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發(fā)黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。