預約者排隊號碼在前,現場掛號者排隊號碼在后,看醫(yī)生按照排隊號碼來,預約者可以先看,適合需要空腹抽血者;胰島素釋放試驗需要早上9點前取號抽血,沒預約者當天來不及檢查此項目;現場掛號適合不會預約/沒有預約的患者,適合下午就診/不需空腹抽血者。
堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務水平為中心,經過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網上預約掛號系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供網上預約,手機上網、手機短信、自助預約機、熱線電話等多種預約渠道正在進一步開發(fā)中,患者可根據自身習慣,選擇網上完成預約操作。
在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉,還可以讓現場的預約掛號導診員協助完成。
熱線電話預約主要為了方便年紀較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預約掛號,由客服人員協助其注冊、及預約。
如果患者進行網上掛號的設備網絡信號較差,可能會導致患者點了預約掛號后仍然沒有掛上號的情況,所以會導致預約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經沒有了,但是因為網絡延遲導致預約掛號的頁面顯示還可以預約,此種情況也是預約不了的。建議患者更換信號比較好、網速比較快的網絡,可以盡量避免此種問題。如果醫(yī)院的掛號系統(tǒng)出現問題,可能會導致網上掛號時預約不了,此種情況比較少見。患者自己是解決不了這個問題的,此時只能到醫(yī)院門診進行咨詢、掛號。