出車人員（司機、遺體接運工）問清逝者戶籍、死亡時間、死亡原因、火化日期等相關(guān)情況，發(fā)放《殯儀服務(wù)指南》、《溫馨提示》等宣傳資料，主動介紹服務(wù)項目、價格和治喪程序。提醒客戶辦理死亡證明、下戶口、經(jīng)辦人送遺體到館、帶現(xiàn)金或信用卡到館辦理手續(xù)和預(yù)約服務(wù)項目、火化時間

對于遺體轉(zhuǎn)運的費用，家屬比較關(guān)心，其實費用相關(guān)的方面有轉(zhuǎn)運車的類型、轉(zhuǎn)運的距離以及轉(zhuǎn)運的難易程度有關(guān)系，而且如果因為情況特殊，需要對遺體進行抬送也會產(chǎn)生一定的費用。長途跨省會比短途轉(zhuǎn)運費用高一些。畢竟用了比較多的轉(zhuǎn)運資源！

嚴禁私自接運尸體。對患有烈性傳染病者的尸體要進行檢疫，并督促死者家屬在 24 小時內(nèi)報告殯葬管理部門處理。凡無醫(yī)院死亡證明，無公安派出所注銷戶口證明，無殯葬管理部門運尸證明，而將尸體運往異地的，鐵路、交通和民航部門不予承運，公安部門有權(quán)禁止通行。

因特殊原因確需運回原籍的，必須符合以下條件：(1)必須經(jīng)當?shù)孛裾块T批準；(2)必須在當?shù)貧泝x館進行防腐、等處理；(3)必須由當?shù)匦l(wèi)檢部門出據(jù)的《移運證》；(4)必須由當?shù)貧泝x館承辦遺體運送業(yè)務(wù)。運送到安葬地殯儀館。