出車人員（司機、遺體接運工）問清逝者戶籍、死亡時間、死亡原因、火化日期等相關情況，發(fā)放《殯儀服務指南》、《溫馨提示》等宣傳資料，主動介紹服務項目、價格和治喪程序。提醒客戶辦理死亡證明、下戶口、經(jīng)辦人送遺體到館、帶現(xiàn)金或信用卡到館辦理手續(xù)和預約服務項目、火化時間

對于遺體轉(zhuǎn)運的費用，家屬比較關心，其實費用相關的方面有轉(zhuǎn)運車的類型、轉(zhuǎn)運的距離以及轉(zhuǎn)運的難易程度有關系，而且如果因為情況特殊，需要對遺體進行抬送也會產(chǎn)生一定的費用。長途跨省會比短途轉(zhuǎn)運費用高一些。畢竟用了比較多的轉(zhuǎn)運資源！

根據(jù)民政部等8部委《關于尸體運輸管理的若干規(guī)定》，凡屬異地死亡者，其尸體原則上就地、就近盡快處理。如有特殊情況確需運往其他地方的，死者家屬要向縣以上殯葬管理部門提出申請，經(jīng)同意并出具證明后，由殯儀館專用車輛運送。跨省、市接運遺體，必須持有死者戶籍所在地的縣級以上（含縣級）殯葬管理部門出具的接運證明，在殯儀館辦理交接手續(xù)。

1. 申請批準：首先，經(jīng)辦人必須向遺體所在區(qū)、縣民政部門提出申請，并提供逝者的戶籍證明等相關材料。

2. 殯儀館專用車輛運送：凡經(jīng)批準可以外運的尸體，必須由殯儀館的專用車輛運送，嚴禁私自接運尸體。

3. 辦理相關手續(xù)：在本市死亡且遺體在本市市內(nèi)運輸?shù)?，其親屬或有關單位憑死亡證明或公安部門出具的相關情況說明到殯儀館辦理遺體運輸手續(xù)。對于國際間的運送，由中國殯葬協(xié)會國際運尸網(wǎng)絡服務中心指定的承運人負責辦理。

4. 支付費用：遺體長途運輸?shù)馁M用主要包括起始費用（即從火化廠或醫(yī)院將遺體接運到運輸公司的費用）和距離費用，根據(jù)運輸?shù)木嚯x來計算。

5. 選擇專業(yè)服務：為了確保整個過程的可靠，建議選擇具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的殯葬服務公司進行遺體長途運輸。

6. 遵守法律法規(guī)：需要注意的是，法律有規(guī)定民政部原則上是禁止尸體跨界運輸，只允許帶骨灰。如果有特殊情況，必須向市民政局提出申請。