在火葬區(qū)或土葬改革區(qū)的死亡人員，其家屬要及時與當?shù)貧浽峁芾聿块T聯(lián)系，由殯葬管理部門按照衛(wèi)生部、公安部、民政部憑衛(wèi)生、公安部門開具的《居民死亡殯葬證》辦理運尸手續(xù)，并依據(jù)當?shù)貧浽峁芾碛嘘P規(guī)定進行火化或土葬。尸體的運送，除特殊情況外，必須由殯儀館承辦，任何單位和個人不得擅自承辦

司機、遺體接運工等出車人員檢查儀容儀表、著裝、掛牌。司機清洗、清掃殯儀服務車，對車輛進行技術性檢查（包括制動系統(tǒng)、方向、燈光發(fā)動機、消防設備是否正常，油料是否充足），領取遺體包裝用品。排班人員到調(diào)度室報到、候崗，隨時準備出車。

司機接到出車通知后，5分鐘內(nèi)將殯儀服務車開到調(diào)度室門前，積極、主動到調(diào)度室領取《殯儀館遺體接運通知單》和宣傳資料，清點遺體運工是否到位，組織遺體接運工上車。司機、遺體接運工各進行一次信息核對，仔細核對《殯儀館遺體接運通知單》上的信息是否清楚、準確，向調(diào)度員問清客戶要求的其它相關事項，準備客戶要求的相關用品。按照《遺體接運通知單》上寫明的遺體接運地址，確定行車路線，估算行車時間。

出車人員（司機、遺體接運工）在出發(fā)之前，按照《殯儀館遺體接運通知單》上所寫的聯(lián)系方式，主動與客戶取得聯(lián)系，核對逝者姓名、遺體接運地點、要求到達時間及其它要求的事項，告知客戶車型、車號、外形特征員、行車路線及車輛到達的大致時間.