準備階段：首先需要開具死亡證明，這通常在醫(yī)療機構(gòu)或由法醫(yī)開具正式的死亡證明。如果是國外去世的情況，家屬需要向所屬駐華使領(lǐng)館或接待單位申報，并經(jīng)死亡當?shù)鼗蛟w安葬地的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）民政、僑務和外事部門同意后，按相關(guān)規(guī)定辦理。

火化與骨灰處理：根據(jù)的政策，自2024年1月1日起，本行政區(qū)域內(nèi)居民死亡后遺體一律實行火化。因此，即使遺體被運回老家，也可能需要進行火化處理。從外地運回遺體的流程及手續(xù)要求涉及多個步驟，包括準備死亡證明、審批手續(xù)、運輸過程中的特殊要求處理以及終的火化或骨灰處理等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都需要遵循相關(guān)的法律法規(guī)和政策指導，確保遺體運輸和處理的合法性和規(guī)范性。

服務內(nèi)容

1. 專業(yè)人員安排：遺體接送服務通常會安排一名專業(yè)殯儀服務顧問協(xié)助家屬處理相關(guān)事宜。

2. 預約靈車及工作人員：服務包括預約殯儀館的靈車一輛及工作人員一名前往，接送遺體至殯儀館或家屬指定場所。

3. 遺體冷藏：若將遺體接運回喪家，如有需求，服務提供商會代訂活動所需的遺體冷藏柜。

4. 遺體護理：專業(yè)的遺體護理團隊為逝者提供細致入微的遺體護理服務。

5. 長途返鄉(xiāng)服務：包括靈車租用、遺體接運、長途返鄉(xiāng)等業(yè)務范圍。

法規(guī)與要求

1. 遺體接運車輛和個人防護：殯儀車和接運遺體器具的衛(wèi)生要求以及遺體接運工的個人防護要求等，參照了相關(guān)國家標準。

2. 遺體認定核對制度：收殮接運人員在接運遺體時必須對遺體身份、狀況及相關(guān)證件進行檢查、核對，認真履行登記手續(xù)。

3. 死亡證明：殯儀館、殯儀服務站接運遺體，要憑公安機關(guān)或者醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出具的死亡證明進行接運。

4. 遺體包裝用品的準備：司機清洗、清掃殯儀服務車，對車輛進行技術(shù)性檢查，并領(lǐng)取遺體包裝用品。

5. 遺體火化確認書：對于應當火化的遺體以及允許土葬但喪事承辦人（喪屬）同意火化的遺體，要簽訂遺體火化確認書。