推廣實名制預約服務《意見》要求，公立醫(yī)療機構不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。在預約掛號時要推廣采取實名制方式。醫(yī)療機構與社會中介機構合作開展預約掛號服務的，要盡快提出整改意見，進行清理。在實名制掛號的基礎上，掛號預約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對接，并且在就診時由醫(yī)生核對病人身份信息，徹底杜絕號販子。

預約掛號患者優(yōu)先就診預約掛號《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

3. 養(yǎng)成記錄使用過的名稱的習慣 門診醫(yī)生經(jīng)常需要問患者"您以前用過什么藥?"，相當多的患者說"記不得，醫(yī)生開的就按照要求吃的"，或者說"白色的片片藥"；藥的種類繁多，只這樣描述醫(yī)生很難判斷到底是哪種藥，也無法判斷哪種有效，哪種無效。有時候用藥效果如何，對于診斷也有提示信息。所以提醒大家，養(yǎng)成記錄使用名稱的習慣，這樣才為醫(yī)生診斷和提供更多依據(jù)。

看病時不能頻繁更換醫(yī)生，一些慢性疾病患者用幾天后發(fā)現(xiàn)效果不顯著，而立馬更換醫(yī)生，這樣會導致過度。另外也不能擅自用藥，不能隨意拿他人的用在自己身上，患者需定期去醫(yī)院做復查，根據(jù)病情變化調整好用藥量和方案。