北京大學(xué)第六醫(yī)院精神科郭延慶電話預(yù)約技巧

學(xué)術(shù)任職

中國殘疾人康復(fù)協(xié)會應(yīng)用行為分析專業(yè)委員會主任委員。

擅長領(lǐng)域

兒童精神障礙、心理、行為分析、兒童孤獨癥診治。

堅持底線管理原則，

不輕易上綱上線，不輕易發(fā)號施令

人無完人，況且是個孩子。要說讓孩子舉手投足、一言一行都符合管理者的心境和心意，別說是個孩子，就是一個圣人在我們身邊，他（她）也做不到。

在親子互動的大部分時間里，我們應(yīng)該做的，不是讓孩子的言行舉止時時處處符合我們的心意和愿望，而是學(xué)著尊重他（她）的自由和選擇，或者依順她的自由和選擇來教化引導(dǎo)他，而不是動輒“這不行”，“那不可”。

如果確實需要限制孩子的自由和選擇，需要去干預(yù)和管理他（她）的行為，這樣的情況應(yīng)該是少數(shù)，是非常態(tài)。

這就是我所提到的，面對“不期而得”的行為，我們要堅持“底線管理”的原則。沒有觸碰底線原則的行為，即使在當(dāng)下我們不期望、不希望，如果它并沒有顯著地妨礙他人自由，也沒有明顯影響到其自身發(fā)展，這時候應(yīng)該壓抑我們管理的欲望動機，而不是壓制孩子的行為。

首先，我們必須自覺意識到這個管理的沖動，以及這個沖動在當(dāng)下，其實多半是由于個人的主觀不喜歡或者不希望，它并沒有多少客觀上需要得到管理和控制的必要。

那么，什么是底線原則呢？我想這本身也是一個沒有統(tǒng)一答案的問題。每一個人都可能有自己的做人和管理人的底線。但如果尋求一個公約數(shù)，我認為還是可以得到一些大概指導(dǎo)的。

關(guān)于底線原則的公約數(shù)，我認為應(yīng)該包含以下三類行為：

1. 針對他人的攻擊行為

讓孩子學(xué)習(xí)人我的分別，意識到別人不是自己的一部分，不可以任性胡為，需要尊重別人的身體和界限。

2. 破壞他人（公共或家庭）財產(chǎn)的行為

讓孩子學(xué)習(xí)到物我、人我的界限，學(xué)會非己勿取，非己勿壞的處世原則。

3. 針對自身的攻擊行為

讓孩子學(xué)習(xí)愛惜自己、尊重生命、自尊自愛的立世原則。

因勢利導(dǎo)、正向轉(zhuǎn)移的原則

實際上，生命自降生以來就在以的形態(tài)度過分分秒秒，而這分分秒秒是用不同姿態(tài)和樣式的行為去充實的。與其用這分分秒秒去阻止、呵斥、打罵孩子，去無力控制其行為，還不如對孩子因勢利導(dǎo)，或吸引他從事我們期望的其他行為。

當(dāng)這種因勢利導(dǎo)開始于不期望行為發(fā)生之前，你多半會成功。如果等孩子哭著鬧著要從事我們不期望的行為了，那就為時已晚了。

因此，好的管理者要熟悉孩子，善于因時就勢，要有策略和管理的藝術(shù)。

說到這里，你是否會感到自己有很多不足呢？！感到自己不足，這正是我想要達到的。

因為，當(dāng)你怒氣沖沖地、試圖管理和控制孩子的時候，哪能想到你自己的不足呢！

個人簡介

郭延慶，北京大學(xué)第六醫(yī)院，兒童精神科，主任醫(yī)師，副教授。2010-2011年在哈佛大學(xué)，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)人類學(xué)以及兒童精神病學(xué)。曾任北大六院兒童病房副主任，教育處處長。曾參與汶川地震和玉樹地震災(zāi)后的心理救援，工作得到受援單位和群眾的歡迎。