北京大學(xué)第六醫(yī)院精神科郭延慶電話預(yù)約技巧

學(xué)術(shù)任職

中國殘疾人康復(fù)協(xié)會(huì)應(yīng)用行為分析專業(yè)委員會(huì)主任委員。

擅長領(lǐng)域

兒童精神障礙、心理、行為分析、兒童孤獨(dú)癥診治。

堅(jiān)持底線管理原則，

不輕易上綱上線，不輕易發(fā)號(hào)施令

人無完人，況且是個(gè)孩子。要說讓孩子舉手投足、一言一行都符合管理者的心境和心意，別說是個(gè)孩子，就是一個(gè)圣人在我們身邊，他（她）也做不到。

在親子互動(dòng)的大部分時(shí)間里，我們應(yīng)該做的，不是讓孩子的言行舉止時(shí)時(shí)處處符合我們的心意和愿望，而是學(xué)著尊重他（她）的自由和選擇，或者依順?biāo)淖杂珊瓦x擇來教化引導(dǎo)他，而不是動(dòng)輒“這不行”，“那不可”。

如果確實(shí)需要限制孩子的自由和選擇，需要去干預(yù)和管理他（她）的行為，這樣的情況應(yīng)該是少數(shù)，是非常態(tài)。

這就是我所提到的，面對“不期而得”的行為，我們要堅(jiān)持“底線管理”的原則。沒有觸碰底線原則的行為，即使在當(dāng)下我們不期望、不希望，如果它并沒有顯著地妨礙他人自由，也沒有明顯影響到其自身發(fā)展，這時(shí)候應(yīng)該壓抑我們管理的欲望動(dòng)機(jī)，而不是壓制孩子的行為。

首先，我們必須自覺意識(shí)到這個(gè)管理的沖動(dòng)，以及這個(gè)沖動(dòng)在當(dāng)下，其實(shí)多半是由于個(gè)人的主觀不喜歡或者不希望，它并沒有多少客觀上需要得到管理和控制的必要。

那么，什么是底線原則呢？我想這本身也是一個(gè)沒有統(tǒng)一答案的問題。每一個(gè)人都可能有自己的做人和管理人的底線。但如果尋求一個(gè)公約數(shù)，我認(rèn)為還是可以得到一些大概指導(dǎo)的。

關(guān)于底線原則的公約數(shù)，我認(rèn)為應(yīng)該包含以下三類行為：

1. 針對他人的攻擊行為

讓孩子學(xué)習(xí)人我的分別，意識(shí)到別人不是自己的一部分，不可以任性胡為，需要尊重別人的身體和界限。

2. 破壞他人（公共或家庭）財(cái)產(chǎn)的行為

讓孩子學(xué)習(xí)到物我、人我的界限，學(xué)會(huì)非己勿取，非己勿壞的處世原則。

3. 針對自身的攻擊行為

讓孩子學(xué)習(xí)愛惜自己、尊重生命、自尊自愛的立世原則。

堅(jiān)持讓孩子自我學(xué)習(xí)，

促進(jìn)其自我學(xué)習(xí)的原則

“不期而得”的行為，既然是不期望的，多半在管理者眼里是“不好”的，甚至是“壞”的行為。而“不好”或“壞”往往不針對行為本身，而是行為所帶來的后果。

普通的管理者卻經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：通常竭盡全力阻止“不好”或者“壞”的行為發(fā)生而不能（屢禁不止），同時(shí)又竭盡所能保護(hù)孩子，在他們做出“不好”或“壞”的行為以后卻得不到應(yīng)該得到的“不好”的、甚至“壞”的結(jié)果。

因此，孩子在長期的教化過程中，就形成了做“惡”卻不得“惡報(bào)”的后果。以至于積小惡之行而成大惡之實(shí)，其惡行之大，家長再想替孩子承擔(dān)后果也不可能了，反而害了孩子。

所謂“吃一塹，長一智”就是這個(gè)道理。塹者，各種行為之失也！其所失，正是其行之所得，其所得就變成其一智。如我們喝令阻止其行在先（多半又不成功），而保護(hù)其不“因行而失”在后，想讓孩子變得聰明，豈不是一廂情愿呢！

聰明的家長要善于觀察、善于等待、善于利用孩子在自身發(fā)展中因自己的行為而遭遇的困境，而不是給他織起一張無所不包的保護(hù)網(wǎng)，避免他遭受一切微小的挫折。

一旦因這個(gè)網(wǎng)不夠細(xì)密，讓孩子遭受挫折，又百般撫慰哄勸，這樣的家長，想讓孩子變得有能力，恐怕是白日做夢吧！

北京大學(xué)的精神病學(xué)專業(yè)創(chuàng)建于1942年，為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院設(shè)立的神經(jīng)精神科。1951年北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院建立精神病院，1954年成立精神病學(xué)教研室。