殯儀服務(wù)時(shí)注意事項(xiàng)： 1、服裝：男女均應(yīng)穿黑色或藍(lán)色等深色的服裝，男士可內(nèi)穿白襯衣或暗色調(diào)的襯衣，女士不應(yīng)涂口紅，不可戴亮色調(diào)的圍巾。 2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬(wàn)不要外露佩戴黃金，這是對(duì)死者的極大不尊重。 3、慰問(wèn)語(yǔ)：關(guān)懷和安慰對(duì)于死者親屬是很必要的，一些過(guò)當(dāng)?shù)呐e動(dòng)如嚎啕大哭應(yīng)盡量避免，在措辭上也應(yīng)注意，作為慰問(wèn)語(yǔ)一般可以這樣說(shuō)：“發(fā)生這樣的事情真的令我很悲痛，請(qǐng)節(jié)哀”或“這次的事情太突然了，請(qǐng)保重好身體”。 4、措辭及舉動(dòng)：在葬禮上一定要注意用語(yǔ)，不要出現(xiàn)“死”“慘”等使人聯(lián)想到不幸的詞匯；葬禮時(shí)肅穆的吊唁者應(yīng)收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說(shuō)話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩(wěn)重，才能顯示出誠(chéng)意。 殯葬管理的方針是：積極地、有步驟地實(shí)行火葬，改革土葬，節(jié)約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明節(jié)儉辦喪事。殯葬服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)殯葬服務(wù)設(shè)施的管理，更新、改造陳舊的火化設(shè)備，防止污染環(huán)境。殯儀服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守操作規(guī)程和職業(yè)道德，實(shí)行規(guī)范化的文明服務(wù)，不得利用工作之便索取財(cái)物。

火化過(guò)程中的一些操作可能會(huì)讓家屬產(chǎn)生誤會(huì)。工作人員會(huì)往遺體上倒助燃劑，或者在遺體表面劃開口子，以便加快燃燒速度。還有時(shí)候，工作人員會(huì)用鐵鏟翻動(dòng)遺體，確保焚燒徹底。家屬看到這些場(chǎng)景，很可能會(huì)誤以為工作人員在“侮辱”遺體。為了避免不必要的誤會(huì)，火葬場(chǎng)干脆讓家屬待在等候區(qū)，這樣既能保證工作順利進(jìn)行，也能避免不必要的情感傷害。

火葬的社會(huì)接受度：從排斥到接受

火葬在中國(guó)的普及過(guò)程并不容易。中國(guó)人自古以來(lái)講究“入土為安”，覺得人死后只有埋在土里，才能算是“回家”。火葬這種方式，早些年是不太被接受的?？墒?，隨著時(shí)代的變遷，尤其是環(huán)保理念的推廣，越來(lái)越多的人開始接受火葬?，F(xiàn)代人對(duì)死亡的看法也發(fā)生了改變，很多人認(rèn)為，火化是一種更加環(huán)保、節(jié)約資源的方式，而且也符合現(xiàn)代社會(huì)快速、的特點(diǎn)。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)的火葬率達(dá)到了53%，雖然還沒有日本那么高，但已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)高的比例了。這說(shuō)明，火葬已經(jīng)逐漸被大多數(shù)人接受。尤其是在大城市，土地資源緊張，火葬無(wú)疑是更為現(xiàn)實(shí)的選擇。

火葬場(chǎng)火化遺體是如何收費(fèi)的？

上文跟大家介紹了火葬場(chǎng)火葬費(fèi)用的三大構(gòu)成（政府定價(jià)項(xiàng)目、政府指導(dǎo)價(jià)項(xiàng)目和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)項(xiàng)目），接下來(lái)結(jié)合具體的服務(wù)項(xiàng)目給大家談一下，火葬場(chǎng)火化遺體是如何收費(fèi)的？

通常情況下，火葬場(chǎng)的遺體火葬費(fèi)是不固定的，很多殯儀服務(wù)項(xiàng)目帶有一定的“彈性”，也就是說(shuō)火葬價(jià)格不是一成不變的，而是根據(jù)實(shí)際情況可以上下浮動(dòng)的。我們以火葬場(chǎng)的遺體接運(yùn)為例，給大家詳細(xì)介紹一下，火葬場(chǎng)殯儀服務(wù)中的“彈性”收費(fèi)是如何實(shí)現(xiàn)的。

通常情況下，影響遺體接運(yùn)費(fèi)的因素有三個(gè)：一是殯葬車的車型；二是遺體距火葬場(chǎng)的距離；三是殯葬車出車時(shí)間。此外家屬的選擇也是一個(gè)關(guān)鍵性因素，在遠(yuǎn)近相同的情況下，家屬選擇的車型檔次越高、出車時(shí)間越晚，相應(yīng)的殯葬車接運(yùn)遺體的費(fèi)用就越高。

殯葬車車型：一般情況下，殯儀館的殯葬車車型主要有金杯車、別克車、奔馳轎車、紅旗加長(zhǎng)車、凱迪拉克等。通常金杯車、別克車相對(duì)便宜，奔馳轎車、凱迪拉克相對(duì)貴些。這里的便宜和貴，主要是根據(jù)殯葬車的起步價(jià)和超出起步價(jià)后每公里加收的金額來(lái)計(jì)算的。