對受益人的作用：為其權益提供了保障，使其在對方未履行義務時能夠得到經濟補償。如在工程建設中，業(yè)主通過要求施工方提供保函，確保施工方按照合同要求施工，若施工方違約，業(yè)主可通過保函獲得賠償，以彌補損失。

對擔保人的作用：在提供保函的過程中，擔保人可以收取一定的手續(xù)費，增加業(yè)務收入。同時，通過對委托人的信用評估和擔保業(yè)務的開展，有助于加強與客戶的合作關系，拓展業(yè)務領域。

索賠條款

索賠條件：明確受益人在何種條件下可以向擔保人提出索賠，通常要求受益人提供證明委托人違約的相關文件或證據(jù)，如違約通知、仲裁裁決、法院判決等。

索賠期限：規(guī)定受益人提出索賠的有效期限，一般要求受益人在發(fā)現(xiàn)委托人違約后的一定時間內（如 15 天、30 天等）向擔保人提出索賠，否則擔保人可能有權拒絕受理。

索賠方式：說明受益人提出索賠的具體方式，如書面通知、提交索賠文件的地點和方式等。

客戶需求溝通與評估：與客戶深入交流，了解其業(yè)務背景、交易情況及保函需求，評估客戶的信用狀況和風險水平。

選擇合作機構：根據(jù)客戶需求和實際情況，從合作的銀行、擔保公司等機構中，挑選合適的合作伙伴。

準備與提交材料：指導客戶準備申請保函所需的材料，進行初步審核后，提交給選定的銀行或擔保公司。