售后與技術(shù)支持

優(yōu)先選擇提供上門安裝服務(wù)的品牌（如京東、天貓官方旗艦店），或本地廣電合作服務(wù)商，避免網(wǎng)購(gòu)雜牌設(shè)備無(wú)法調(diào)試。

未來(lái)升級(jí)空間

若計(jì)劃觀看 4K/8K 節(jié)目，需確認(rèn)接收機(jī)支持 HDMI 2.1 接口及編碼標(biāo)準(zhǔn)（如 AV1），天線尺寸建議≥0.8 米。

安裝步驟詳解

天線組裝與固定

正饋 / 偏饋天線按說(shuō)明書拼接拋物面，擰緊螺絲避免變形；便攜天線直接展開支架。

支架固定于墻面或屋頂，用水平儀校準(zhǔn)天線底座，確保水平誤差≤1°。

高頻頭安裝

將高頻頭固定于天線饋源桿，調(diào)整極化角（如 KU 波段高頻頭刻度線與地面平行），連接同軸電纜并擰緊 F 頭，避免松動(dòng)進(jìn)水。

接收機(jī)連接

同軸電纜一端接高頻頭，另一端通過(guò) F 頭接入接收機(jī) “衛(wèi)星輸入” 端口；接收機(jī) HDMI/AV 線連接電視，電源線接通。

對(duì)星調(diào)試

手動(dòng)尋星：

電視進(jìn)入接收機(jī)菜單，選擇 “衛(wèi)星設(shè)置”，輸入目標(biāo)衛(wèi)星參數(shù)（如中星 9 號(hào)下行頻率 11880MHz，符號(hào)率 28800）。

緩慢調(diào)整天線方位角（左右轉(zhuǎn)動(dòng)）和仰角（上下傾斜），觀察接收機(jī)信號(hào)強(qiáng)度與質(zhì)量，當(dāng)信號(hào)質(zhì)量≥30% 時(shí)（不同衛(wèi)星閾值不同），固定天線螺絲。

輔助工具：使用手機(jī) APP（如 “Satellite AR”）通過(guò) AR 技術(shù)直觀對(duì)準(zhǔn)衛(wèi)星，或用尋星儀實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信號(hào)峰值。

維護(hù)要點(diǎn)與日常保養(yǎng)

（一）周期性檢查

每月檢查

天線表面：清理灰塵、鳥糞、積雪，避免遮擋信號(hào)（尤其雨雪天氣后需及時(shí)擦拭）。

電纜接口：查看 F 頭是否松動(dòng)、氧化，重新擰緊或更換老化線纜（建議使用純銅同軸電纜，減少信號(hào)衰減）。

季度維護(hù)

支架穩(wěn)固性：檢查螺絲是否生銹、松動(dòng)，涂抹防銹漆并加固；沿海地區(qū)需重點(diǎn)檢查金屬部件腐蝕情況。

高頻頭防水：更換老化的防水膠帶，確保饋源口無(wú)進(jìn)水痕跡（進(jìn)水會(huì)導(dǎo)致信號(hào)中斷）。

（二）設(shè)備保養(yǎng)技巧

接收機(jī)維護(hù)

避免長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)開機(jī)（建議每天關(guān)機(jī) 1 小時(shí)散熱），定期清理機(jī)身散熱孔灰塵，防止過(guò)熱死機(jī)。

固件升級(jí)：通過(guò)接收機(jī)菜單或 USB 接口更新系統(tǒng)，解決兼容性問(wèn)題（如衛(wèi)星參數(shù)變更導(dǎo)致的節(jié)目丟失）。

天線保護(hù)

長(zhǎng)期不用時(shí)，用防水布覆蓋天線，避免紫外線直射導(dǎo)致塑料部件老化；冬季積雪時(shí)用軟刷輕掃，禁止用硬物敲擊。

規(guī)范與合規(guī)提醒

安裝

高空作業(yè)需佩戴帶，禁止在雷電天氣安裝或調(diào)試設(shè)備，避免雷擊損壞器材或引發(fā)觸電風(fēng)險(xiǎn)。

天線支架必須接地（連接避雷裝置），尤其在多雷雨地區(qū)，防止感應(yīng)雷擊穿接收機(jī)。

政策合規(guī)

國(guó)內(nèi)個(gè)人安裝需向當(dāng)?shù)貜V電部門申請(qǐng)《接收衛(wèi)星傳送的電視節(jié)目許可證》，接收境內(nèi)衛(wèi)星（如中星 9 號(hào)、6B），禁止私自接收境外信號(hào)。

購(gòu)買設(shè)備時(shí)選擇帶 “戶戶通” 認(rèn)證的合規(guī)產(chǎn)品（如四代機(jī)支持北斗定位），避免使用 “境外解碼設(shè)備”，以免被執(zhí)法部門查處。