質(zhì)量手冊：搭建體系框架

必備內(nèi)容：

質(zhì)量方針（如 “科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、”）與目標(biāo)（如 “檢測報告準(zhǔn)確率≥99%”）；

組織結(jié)構(gòu)圖（明確管理層、技術(shù)部門、質(zhì)量部門的職責(zé)劃分）；

體系覆蓋范圍（如 “本實驗室從事食品中農(nóng)藥殘留檢測，范圍見附件 A”）；

要素描述（如 “4.5 文件控制：本實驗室文件分為 4 個層級，控制流程見《文件控制程序》”）。

程序文件：細化流程邏輯

結(jié)構(gòu)模板：

目的：說明流程的預(yù)期目標(biāo)（如 “規(guī)范檢測報告的編制與審核，確保結(jié)果準(zhǔn)確性”）；

范圍：適用場景（如 “適用于所有類型檢測報告的管理”）；

職責(zé)：明確責(zé)任主體（如 “技術(shù)負責(zé)人負責(zé)報告的終批準(zhǔn)”）；

流程步驟：用流程圖 + 文字描述（如 “報告編制→審核→批準(zhǔn)→發(fā)放→歸檔”）；

相關(guān)文件：引用的 SOP 或記錄表單（如《報告編制 SOP》《報告發(fā)放記錄》）。

案例：《內(nèi)部審核程序》需規(guī)定：

審核頻次：每年至少 1 次，覆蓋所有要素和檢測領(lǐng)域；

審核員資質(zhì)：獨立于被審核部門，經(jīng)培訓(xùn)合格；

不符合項處理：整改期限（如 30 天）及驗證方式。

獲得ISO17025認證對企業(yè)的實驗室認可的益處： 1、表明實驗室具備了按有關(guān)國際認可準(zhǔn)則開展校準(zhǔn)和檢測服務(wù)的技術(shù)能力； 2、減少可能出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險和實驗室的責(zé)任； 3、平衡實驗室與客戶之間的利益； 4、增強實驗室的市場競爭能力，贏得政府部門、社會各界的信任； 5、獲得與中國實驗室國家認可委員會簽署互認協(xié)議方國家和地區(qū)實驗室認可機構(gòu)的承認； 6、參與國際間實驗室認可雙邊、多邊合作，得到更廣泛的承認； 7、消除國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，互認檢測結(jié)果。

ISO 17025認證的適用范圍非常廣泛，涵蓋了除醫(yī)學(xué)、環(huán)境、食品以及計量等多個領(lǐng)域，而其要求的標(biāo)準(zhǔn)也更加、嚴(yán)格。ISO 17025認證的重點在于實驗室的管理體系，在保證實驗室測試數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性的同時，也推動實驗室以更加標(biāo)準(zhǔn)化、的方式進行設(shè)計和管理。ISO 17025認證的實施不僅僅考察實驗室的技術(shù)能力、測量能力、校準(zhǔn)能力，同時也涉及到實驗室管理、內(nèi)部審核、不符合項的處理、技術(shù)文件的編寫和保管、客戶服務(wù)、人員的技術(shù)能力和保密性等多方面的要求。