ISO/IEC 17025 的核心內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分為管理要求和技術(shù)要求兩大部分，覆蓋實驗室運(yùn)營的全流程，確保結(jié)果 “可追溯、可重復(fù)、可信任”。

1. 管理要求（15 項）

聚焦實驗室的質(zhì)量管理體系，確保運(yùn)營合規(guī)性和性，包括：

組織和管理：明確實驗室的法律地位、職責(zé)分工（如技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人），確保獨(dú)立開展檢測 / 校準(zhǔn)（不受外部干預(yù)）。

質(zhì)量體系：建立覆蓋全流程的質(zhì)量管理體系文件（如質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書），并確保有效執(zhí)行。

文件控制：對體系文件（包括內(nèi)部文件、外部標(biāo)準(zhǔn) / 規(guī)范）的編制、審批、發(fā)放、修訂、作廢等進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止使用失效文件。

合同評審：接收客戶委托前，需明確檢測 / 校準(zhǔn)需求（如樣品信息、方法標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果用途），確保自身能力可滿足要求。

申訴和投訴：建立處理客戶申訴、投訴的流程，通過問題解決持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

內(nèi)部審核與管理評審：定期（通常每年）開展內(nèi)部審核（檢查體系執(zhí)行情況）和管理評審（高層評估體系適宜性），識別改進(jìn)空間。

申請與評審

向認(rèn)可機(jī)構(gòu)（如 CNAS）提交申請，附體系文件、檢測 / 校準(zhǔn)能力范圍等材料；

認(rèn)可機(jī)構(gòu)進(jìn)行 “文件評審”（審核體系文件合規(guī)性）；

現(xiàn)場評審（分兩階段）：

一階段：初步檢查實驗室基本條件（如設(shè)施、設(shè)備、人員），確認(rèn)是否具備進(jìn)入二階段評審的條件；

二階段：評審（管理體系執(zhí)行情況、技術(shù)能力驗證），開具 “不符合項”（如設(shè)備未校準(zhǔn)、方法使用錯誤）。

延伸：與 ISO 9001 的區(qū)別

維度 ISO/IEC 17025 ISO 9001

適用范圍 僅針對檢測 / 校準(zhǔn)實驗室 適用于所有行業(yè)（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)）

核心目標(biāo) 確保檢測 / 校準(zhǔn)結(jié)果的技術(shù)可靠性 確保產(chǎn)品 / 服務(wù)滿足客戶和法規(guī)要求

側(cè)重點(diǎn) 技術(shù)能力（如設(shè)備、方法、人員操作） 通用質(zhì)量管理（如流程優(yōu)化、客戶滿意度）

關(guān)聯(lián)性 17025 的管理要求以 ISO 9001 為基礎(chǔ)，但更專業(yè) 是 17025 管理要求的 “基礎(chǔ)版”

ISO/IEC 17025

通過認(rèn)證（通常稱為 “認(rèn)可”）的實驗室，其結(jié)果可通過國際互認(rèn)協(xié)議（如 ILAC-MRA）被全球 80 多個國家和地區(qū)承認(rèn)，是實驗室參與國際貿(mào)易、承擔(dān)政府檢測任務(wù)（如進(jìn)出口商品檢驗）的 “技術(shù)通行證”。