IC卡售飯機(jī)自上世紀(jì)90年代推廣以來(lái),已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),全國(guó)各地。兩者沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,只是應(yīng)用范圍不同。前者一般指僅應(yīng)用于食堂、餐廳、餐館或餐館商店的收費(fèi)機(jī),故叫售飯機(jī)。后者應(yīng)用范圍較廣,不但可以上述場(chǎng)所,其他超市、商店、場(chǎng)館、酒店、社區(qū)、醫(yī)院等等各行業(yè)都可,只要是用于刷IC卡收費(fèi)的,均為IC卡收款機(jī)。
醫(yī)院是與時(shí)間賽跑的地方,在這里,每一項(xiàng)流程都需要井然有序,便捷,而就餐環(huán)節(jié)同樣如此。面對(duì)眾多的人員集中時(shí)段就餐,醫(yī)院食堂如何、有序運(yùn)行?每天,成千的醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)學(xué)生涌入食堂就餐。龐大的人群不僅容易讓食堂擁擠無(wú)序,還可能消耗每一個(gè)人的就餐時(shí)間。而采用智慧餐臺(tái)后,醫(yī)院食堂實(shí)現(xiàn)了就餐人員自行端菜,自行結(jié)算的運(yùn)作模式:進(jìn)入食堂后,就餐人員沿直線型的食堂檔口排隊(duì)取走已盛好菜的餐盤(pán),隨取隨走,有序前進(jìn),減少了溝通選菜、現(xiàn)場(chǎng)打菜的時(shí)間成本。
IC 卡售飯機(jī)之所以廣受歡迎,是因?yàn)樗o用餐者和食堂管理者都帶來(lái)了諸多好處。
對(duì)于用餐者而言,它極大地節(jié)省了時(shí)間。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,每一分鐘都無(wú)比珍貴。以往用現(xiàn)金或飯票就餐,點(diǎn)餐、付款、找零,一套流程下來(lái),少說(shuō)也得幾分鐘,要是遇上高峰期,排隊(duì)時(shí)間更是長(zhǎng)得讓人崩潰。而 IC 卡售飯機(jī)讓這一切成為過(guò)去,刷卡即扣費(fèi),整個(gè)過(guò)程瞬間完成,短短幾秒,美味到手,為用餐者節(jié)省大量時(shí)間,讓大家能多休息一會(huì)兒,或者提前完成工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。
遇上故障,管理者要冷靜應(yīng)對(duì)。若售飯機(jī)出現(xiàn)讀卡錯(cuò)誤、扣費(fèi)異常等問(wèn)題,先安撫用餐者情緒,向大家解釋情況;同時(shí),迅速查看故障原因,簡(jiǎn)單故障如卡紙、電源松動(dòng),可自行解決;復(fù)雜故障,像硬件損壞、軟件崩潰,立刻聯(lián)系廠家售后或?qū)I(yè)技術(shù)人員,詳細(xì)描述故障現(xiàn)象,協(xié)助排查,爭(zhēng)取盡快修復(fù),減少對(duì)食堂運(yùn)營(yíng)的影響。