電銷外呼系統(tǒng)都有哪些功能?
一、外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入企業(yè)可將外呼電話號(hào)碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
二、系統(tǒng)自動(dòng)外呼我們外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼(群呼、點(diǎn)呼)設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括呼叫時(shí)長(zhǎng)、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。
三、錄音管理系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)通話記錄進(jìn)行抓取,管理層可通過聽通話錄音對(duì)員工話術(shù)進(jìn)行糾正,將業(yè)績(jī)好的員工的錄音,下載下來給其他員工聽,揚(yáng)長(zhǎng)避短,方便提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
四、來電彈屏系統(tǒng)呼通客戶后,轉(zhuǎn)到座席時(shí),即可彈屏顯示該電話是呼通客戶的信息。
五、外顯號(hào)碼設(shè)置外顯本機(jī)號(hào)碼,支持全國(guó)歸屬自定義
六、記錄員工工作員工的所有通話記錄都會(huì)有記錄,方便管理層的查看和監(jiān)督。
七、客戶管理可對(duì)客戶進(jìn)行具體分類管理,方便管理層在后臺(tái)查看意向客戶的數(shù)量和相關(guān)信息。我們外呼系統(tǒng)適應(yīng)于教育培訓(xùn)、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游、房地產(chǎn)、廣告等行業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品電話營(yíng)銷中,能幫助企業(yè)輕松外呼,有序管理員工和客戶信息,節(jié)省成本,增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。