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2018年國(guó)考海關(guān)系統(tǒng)面試考情分析

2018-01-30 11:29:39  184 次瀏覽

卓博教育整理提供2018年海關(guān)系統(tǒng)面試考情分析。山東卓博教育面試輔導(dǎo)咨詢熱線:0531-88026601。

一、海關(guān)面試基本情況介紹

面試形式:海關(guān)面試一般采用結(jié)構(gòu)化面試,一套題,每套4道題。2016年和2017年均為普通結(jié)構(gòu)化面試題型。但2015年開始出現(xiàn)了材料單題和漫畫類題型。例如2015年3月10日海關(guān)系統(tǒng)面試真題:

材料內(nèi)容:

段:現(xiàn)在西方國(guó)家的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)不適合中國(guó)。

第二段:A市作為垃圾分類一個(gè)試點(diǎn),政府辦牽頭討論垃圾分類,你是工作人員李強(qiáng),參與會(huì)議,環(huán)保局說什么忘了,環(huán)衛(wèi)局說垃圾車輛不夠用,財(cái)政局說沒有通過環(huán)保考核,明年要削減環(huán)保資金,企業(yè)說高價(jià)購(gòu)進(jìn)外國(guó)設(shè)備,卻不能用,只能按老辦法處理垃圾。

第三段:李強(qiáng)關(guān)注到論壇上居民對(duì)垃圾分類的熱議。

問題:

1.在座談會(huì)上各方公說公有理,婆說婆有理,各執(zhí)一詞,你作為組織者李強(qiáng),你怎么辦?

2.你是李強(qiáng),關(guān)注到網(wǎng)上論壇里居民的議論,你怎么辦?

3.會(huì)后,領(lǐng)導(dǎo)交給你制定垃圾分類的辦法,你是李強(qiáng),你怎么辦?

4.西方國(guó)家垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)不適合中國(guó),中國(guó)目前垃圾分類效果不理想,你怎么看?

考查方式:面試一般采取考官讀題形式,考官每讀一道題,考生就作答一道(有些地方場(chǎng)內(nèi)有題本,考官不讀題)。材料題通常采取場(chǎng)外看材料,場(chǎng)內(nèi)聽題的形式。答題時(shí)間為20分鐘??紙?chǎng)上考官為7至9人,中間為主考官,還有計(jì)時(shí)員、記分員、監(jiān)督員。部分考場(chǎng)可能會(huì)有電子鐘。

考前所有考生集中在大侯考室內(nèi)侯考,考試時(shí)有桌子有椅子。面試大部分沒有題簽,桌上只有筆、草稿紙。如果以材料套題形式進(jìn)行考查,考生在進(jìn)入考場(chǎng)前,有10分鐘的時(shí)間閱讀材料,材料一頁(yè)紙左右,考生可以記錄要點(diǎn),閱讀結(jié)束后直接進(jìn)入考場(chǎng)答題,材料不允許帶入考場(chǎng)??脊贂?huì)向考生提出與材料相關(guān)的若干試題,考生進(jìn)行作答即可。如果是漫畫題,考場(chǎng)內(nèi)部是備有題簽的??荚囶}目一般為4道??忌嬖嚂r(shí)間大體相同,每題5分鐘,一共用時(shí)20分鐘,計(jì)時(shí)員會(huì)在間只剩 5分鐘的時(shí)候提醒考生。

總成績(jī)計(jì)算方式:綜合成績(jī)=筆試成績(jī)/2*50%+面試成績(jī)*50%

二、海關(guān)面試試題特點(diǎn)分析

縱觀歷年真題,綜合分析能力為必考能力,也是重要的題型。近年來綜合分析題中出現(xiàn)一些新形式,例如漫畫類。海關(guān)歷年面試對(duì)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往意識(shí)與技巧以及應(yīng)變能力的考查低于對(duì)綜合分析能力的考察,但這四種能力也都是海關(guān)系統(tǒng)的必考要素。

國(guó)稅面試題中,應(yīng)急應(yīng)變類的題型占比比較大,例如2017年3月7日海關(guān)面試題中就出現(xiàn)兩道應(yīng)急應(yīng)變題,其中道題“你是某單位的公職人員,你外出辦公事的時(shí)候,碰見交通事故,有人受傷,你用公車把他送到了醫(yī)院。但是有媒體報(bào)道你公車私用,產(chǎn)生了不好影響,領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這樣一個(gè)問題,你該如何去做?”

對(duì)于這道題,卓博教育王君軒老師答題思路點(diǎn)撥:沉著冷靜對(duì)待;了解報(bào)道情況;根據(jù)了解情況做好解釋溝通(感謝媒體的監(jiān)督,并如實(shí)反映情況,消除誤會(huì)后期望媒體能做出澄清);在官方平臺(tái)上(微博、微信、網(wǎng)站及有關(guān)系的媒體)對(duì)本次事件作出澄清工作,避免負(fù)面影響擴(kuò)大化;可以利用媒體的力量引導(dǎo)公眾參與做好事;今后的工作要做好與公眾與媒體的溝通工作避免誤會(huì)發(fā)生。

另外,雖然從整個(gè)海關(guān)系統(tǒng)的面試題目來看專業(yè)題寥寥無幾,一般是以海關(guān)為背景的題目,例如2017年3月8日海關(guān)面試真題的題:“海關(guān)和拍賣行在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上拍賣私車,客戶要求拍照,看車,現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車等等,有興趣的人都紛紛來電咨詢,但都表示不放心。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和拍賣行都想把拍賣預(yù)付金放在自己的平臺(tái),因此產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),影響了工作進(jìn)度,你是海關(guān)工作人員領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理你怎么辦?”

卓博教育王君軒老師思路點(diǎn)撥:這道題其實(shí)要解決兩個(gè)問題,一個(gè)問題是要解決讓客戶放心的問題,另一個(gè)要解決網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和拍賣行關(guān)于預(yù)付金放置在哪個(gè)平臺(tái)上的問題。對(duì)于個(gè)問題的解決,如果方便,當(dāng)然要滿足客戶拍照,看車和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車;如果不方便,那么一定要在平臺(tái)上公布拍賣私車的照片,同時(shí)找專業(yè)的驗(yàn)車單位驗(yàn)車后提供的數(shù)據(jù)打消客戶的疑慮;對(duì)于第二個(gè)問題海關(guān)要把好關(guān),做好調(diào)查,(根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn))兩個(gè)平臺(tái)都可以為預(yù)付金存放平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比較方便快捷,符合一部分客戶對(duì)效率的追求;而拍賣行的支付平臺(tái)有實(shí)體場(chǎng)地作為依托,會(huì)讓一部分客戶更有信任感),所以要及時(shí)決斷,同時(shí)開放兩個(gè)支付平臺(tái),與此同時(shí)還要做好兩個(gè)平臺(tái)的信息共享避免支付糾紛。處理完后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

卓博教育于2018年特開設(shè)海關(guān)系統(tǒng)面試專題班,在課堂上將由卓博教育名師引領(lǐng)考生拓展思維,并由老師一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)建議彌補(bǔ)考生失誤,快速提升考生面試成績(jī),在此,山東卓博教育及其它學(xué)員期待您的到來!

【通知】

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