在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，社群營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為企業(yè)和商家青睞的營(yíng)銷(xiāo)手段，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式則逐漸淡出人們的視野，成為“過(guò)去式”。那么社群營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)這么火爆?它和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面?

信息的傳遞方向由單變雙

我們知道，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中，信息的傳遞方向是單向的，信息的反饋也是間接的、私下的。比如企業(yè)在電視臺(tái)做廣告宣傳自己的產(chǎn)品，廣告播出去之后，人們究竟看沒(méi)看，看了之后的感想如何，企業(yè)都很難得到直接的反饋，因此這種營(yíng)銷(xiāo)方式中的信息是單向傳播的。而社群營(yíng)銷(xiāo)中的信息傳播方向則是雙向的，企業(yè)通過(guò)社群做營(yíng)銷(xiāo)，可以在時(shí)間得到粉絲的反饋，了解營(yíng)銷(xiāo)效果。

社群營(yíng)銷(xiāo)是人對(duì)人交流

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，交流往往是以組織對(duì)個(gè)人的形式開(kāi)展的，比如在報(bào)刊上做廣告就是企業(yè)這個(gè)組織向個(gè)人傳遞信息。而在社群營(yíng)銷(xiāo)中，交流則是以人對(duì)人的形式展開(kāi)的，它依賴(lài)于人與人之間的良好的互動(dòng)關(guān)系，在對(duì)話(huà)中贏得對(duì)方的信任，終在良好的社群關(guān)系基礎(chǔ)上推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

社群營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者掌握更多話(huà)語(yǔ)權(quán)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)和商家掌握著營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)權(quán)，生產(chǎn)和宣傳什么產(chǎn)品、提供什么樣的服務(wù)都由其做主。而在社群營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者掌握著主導(dǎo)權(quán)，什么產(chǎn)品好，什么樣的服務(wù)更周到完全由消費(fèi)者說(shuō)了算。也就是說(shuō)，在社群營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者掌握了更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)。