營銷制勝的時代，商家們各顯神通，營銷推廣形式的不斷升級讓人目不暇接。在碎片化、快節(jié)奏的當今時代，消費者們逐漸失去嘗試未知的耐心，商家在確保商品、服務和經營環(huán)境質量的同時，務必要搞好營銷，而會員營銷更是這當中的重頭戲。

在現代化店輔經營中，會員管理愈來愈重要，一方面是店輔持續(xù)獲客能力的體現，另一方面是提升會員消費黏性的手段。那么怎么才能做好會員營銷呢?

活動營銷：針對新入會的會員，可以采用免費贈送電子券，或首次5折等優(yōu)惠方式，比如說一些的餐飲店，還可以推出招牌菜免費試吃、或是消費滿減等類似主題活動，以此吸引會員來店消費。還可以定期的推出會員特惠活動，比如說店輔會員日全場消費打幾折，或是每天設置一款會員專屬特價商品，吸引新顧客辦理會員的同時，維護好新老會員。

營銷：在沉淀大批會員過后，商家關注的問題自然是怎樣將會員轉化成為營業(yè)收入，這就要考察到商家的會員維護能力了。

實體店輔可以借助會員卡管理系統(tǒng)，對會員消費數據進行分析，了解日常每個會員的消費力、周期、習慣、喜好等屬性信息，繼而有針對性的開展會員營銷，投其所好，從而使得會員對營銷活動產生興趣，帶動會員到店消費。

會員營銷的目的是讓會員重復消費實現二次轉化，商家可以適當給會員贈送一定數額的電子優(yōu)惠券，并控制在中等水平的使用標準，以確保高性價比對普通會員的吸引力，達成刺激會員復購的營銷目的。比如說，定制會員生日活動，一般是生日當天來店消費可以領取門店紀念品或專屬禮物等類似主題活動。

優(yōu)化會員消費體驗：會員到店鋪辦卡消費，除了享受商品折扣優(yōu)惠，還有就是享受區(qū)別于普通顧客的會員服務體驗。要將店鋪長久經營下去，讓意向客戶都轉化為忠實的優(yōu)質會員，會員消費體驗的優(yōu)化工作就很重要，在適宜的時間以合適的形式給會員提供的消費體驗。繼而促活沉睡會員，帶動、刺激會員消費，提升消費者的復購率。將會員轉化成為商家的營業(yè)收入，提升企業(yè)的經營能力，達成企業(yè)效益的化。

總的來說，現如今消費者對產品和服務需求愈來愈高，行業(yè)競爭又越來越激烈，商品本身的品質和持續(xù)推新固然十分重要，但商家在重視的同時也得針對會員營銷和管理多費心思。只要維護和留住會員，提升客源質量與消費活力，自然不必再為業(yè)績發(fā)愁！