有客戶出現(xiàn)不能開網(wǎng)頁問題：

家里的臺(tái)式電腦打不開網(wǎng)頁了，檢查網(wǎng)卡情況，發(fā)現(xiàn)發(fā)送數(shù)據(jù)包很多，但接收的數(shù)據(jù)包很少，不知是怎么回事？

解答：

根據(jù)所述，此問題與電腦本身關(guān)系不大，屬于網(wǎng)絡(luò)問題。筆者遇到過這樣的情況，就是發(fā)出的數(shù)據(jù)包很多，接收的很少，這說明電腦沒有連接到互聯(lián)網(wǎng)上，僅僅是通過網(wǎng)線連到了路由器或交換機(jī)上了。

不知你的電腦用的寬帶采用的是哪種方式？是固定IP、動(dòng)態(tài)IP還是通過PPPoE撥號(hào)？

如果是固定IP或動(dòng)態(tài)IP，檢查一下是不是IP設(shè)置有問題，或是路由器或交換機(jī)在連接網(wǎng)絡(luò)過程中出錯(cuò)。

如果是撥號(hào)上網(wǎng)，則檢查撥號(hào)是否成功；如果不成功，根據(jù)錯(cuò)誤提示，咨詢通訊公司（電信或者聯(lián)通）客服來解決。