實木辦公家具這行水到底有多深？前幾天有個客戶來佳誠家具展廳看家具，小編親自帶客戶參觀的，看來一款1.5米的實木博古架（進口白蠟木），當我給客戶報價時客戶很吃驚的說怎么這么貴？前段時間看的紅木的博古架尺寸差不多，價格還便宜。當時我竟然無言以對。后來去工廠拍照片和意味負責木材采購的老師傅說起來這事，他只呵呵一笑說，紅木水太深，真正的紅木5屬8類33種，市場上以次充好的大多是非洲硬雜木！

河北廊坊市民張女士花費5萬余元買的家具，還沒有使用，沙發(fā)座椅等處的把手均出現(xiàn)“開裂”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，張女士所購買的家具竟沒有產(chǎn)品質量合格證，而銷售商場華都家居內(nèi)的不少品牌都無法提供合格證。律師表示，說明書、合格證是家具產(chǎn)品的“身份證”，沒有就屬“三無”產(chǎn)品，可到市場監(jiān)管部門舉報。

櫥子變形把手開裂，沒有產(chǎn)品質量合格證

市民遭遇：家具沒用就開裂

8月8日上午9時許，記者來到了高新區(qū)的張女士家中。剛進門，記者便聞到了一股刺鼻的油漆味，張女士剛買的三個沙發(fā)座椅的把手處，均有開裂的痕跡。

“裂開的地方是兩個木頭插接的部位，買的時候嚴絲合縫，這還沒用就裂開了。”據(jù)張女士介紹，今年4月底，她在華都家居二樓譽喬家具相中了一套整體家具。餐桌、沙發(fā)、茶幾、電視柜組合、餐邊柜等共計65500元。經(jīng)過一番討價還價，張女士以51000元的價格購買了這套家具。商場于5月31日將家具送貨上門。

今年7月初，當張女士準備搬家時，竟發(fā)現(xiàn)多個沙發(fā)座椅的把手處，均有開裂的痕跡。張女士便聯(lián)系了華都家居的售后，20多天之后，對方才上門對家具進行了檢查。

“櫥子木頭變形，關不上門的問題解決了，但是把手開裂的事情說很嚴重，需要先清理、填膠、磨平再噴漆。家具還沒用，就要進行大修。華都家居的于經(jīng)理也承認這批貨有問題，但就是不給解決?！睆埮康弥@一情況后，便找華都家居及譽喬家具討說法，但至今未解決。

張女士還告訴記者，其購買的這套家具不但未給開具發(fā)票，就連合格證都沒有。事后她曾向譽喬家具討要家具合格證，但對方一直沒有出示，稱不知道放哪了。

記者探訪：合格證無法提供

隨后，記者與張女士一同來到了健康東街與惠賢路交叉口附近華都家居二樓譽喬家具。對于家具開裂的事情，導購員并未正面回答，一直稱由商場處理。這名導購員還告訴記者，他們品牌在商場經(jīng)營一年多時間了，對于合格證，她需要問廠家放哪了。當記者提出，其售出的產(chǎn)品是否都沒有合格證時，對方則稱消費者沒有要。

“每套家具需配備單獨的合格證?！比A都家居商場管理部的于經(jīng)理表示，產(chǎn)品質量的問題，希望消費者走法律途徑，而對于合格證一事，于經(jīng)理表示，商場有嚴格的規(guī)定，所有家具在進駐商場時，商場都進行了嚴格的審核，每套家具必須有產(chǎn)品質量合格證。

在張女士的提醒下，記者走訪了華都家居的10多家品牌賣場。當記者詢問是否有合格證時，大部分商家的導購員均稱肯定有，但是不知道放哪了，有的稱要問問老板，有的則稱廠家沒有配備，還有的則稱消費者沒有向他們要的。

“品牌商家將家具賣給消費者后，必須將合格證一塊交付消費者，我們一直是這么要求的。”對于華都家居不少品牌無法提供合格證一事，于經(jīng)理表示，合格證肯定有。

律師說法：無證屬三無產(chǎn)品

高新區(qū)市場監(jiān)督管理局的任主任告訴記者，每套家具必須配備專門的合格證，他們會協(xié)調(diào)此事進行處理。

“說明書、合格證是家具產(chǎn)品的‘身份證’，里面對購買的家具介紹很，這也是發(fā)生質量糾紛時消費者的重要憑證?！鄙綎|王楊律師事務所的王建華律師告訴記者，產(chǎn)品質量合格證由生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)國家標準或企業(yè)內(nèi)部標準(企業(yè)內(nèi)部標準高于國家標準)進行檢驗合格后，由企業(yè)出具。沒有產(chǎn)品質量合格證的屬“三無”產(chǎn)品，可向市場監(jiān)管部門舉報。

這不禁讓我有想到了6月份火遍全國的“磚業(yè)紅木沙發(fā)”，再給大家回顧一下

消費者在購買實木辦公家具的時候還是要擦亮雙眼，要看品牌，第二要看產(chǎn)品質量和做工，第三要看有沒有產(chǎn)品合格證和相關的質檢報告。