醫(yī)院陪診是指非本次就診人員陪同就診人員進行病情診斷或的過程，陪診人員一般為專業(yè)的陪診師，他們?yōu)榛颊咛峁┚驮\時的陪護，以及協(xié)助辦理取號、繳費、就診、檢查、取藥等手續(xù)，甚至包括后續(xù)的跟蹤咨詢等服務。1、就診預約：患者可通過電話、網絡或線下預約方式預約陪診服務。

2、服務確認：預約成功后，陪診人員與患者取得聯(lián)系，確認就診時間、地點等信息。

3、就診陪同：在約定時間，陪診人員提前到達就診地點，陪同患者就診。

4、協(xié)助辦理手續(xù)：陪診人員協(xié)助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關手續(xù)。

5、就診引導：根據患者病情，陪診人員引導患者至相應科室和診室。

6、解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產生的疑問。

7、關注病情：陪診人員關注患者就診過程，確?；颊叩玫酵咨普疹?。

8、就診結束：陪診人員協(xié)助患者整理物品，送別患者。