服務(wù)流程
咨詢下單:托運(yùn)人通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物流公司咨詢相關(guān)托運(yùn)事宜,包括貨物的重量、體積、運(yùn)輸目的地、運(yùn)輸時間等,并根據(jù)物流公司的要求填寫托運(yùn)單,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
上門取貨或自送貨物:如果托運(yùn)人選擇上門取貨服務(wù),物流公司會安排工作人員在約定的時間到指定地點(diǎn)收取貨物;托運(yùn)人也可以根據(jù)物流公司的指示,將貨物自行送到指定的物流網(wǎng)點(diǎn)。
貨物安檢與包裝:物流公司會對貨物進(jìn)行檢查,以確保貨物符合運(yùn)輸要求,不包含違禁物品。同時,為了保證貨物在運(yùn)輸過程中的,物流公司會根據(jù)貨物的特性進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,如使用紙箱、木箱、泡沫等包裝材料。
運(yùn)輸配送:物流公司根據(jù)貨物的運(yùn)輸目的地和運(yùn)輸方式,選擇合適的運(yùn)輸工具,如卡車、火車、飛機(jī)、輪船等,將貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡?。在運(yùn)輸過程中,物流公司會通過物流跟蹤系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控貨物的運(yùn)輸狀態(tài),及時向托運(yùn)人反饋貨物的運(yùn)輸信息。
貨物簽收:貨物到達(dá)目的地后,物流公司會通知收貨人前來提貨或安排送貨上門。收貨人在收到貨物時,需要對貨物進(jìn)行驗(yàn)收,檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量是否與托運(yùn)單一致。如無異議,收貨人需在簽收單上簽字確認(rèn),完成貨物的交付。