1. 稱呼與問候:身份優(yōu)先原則
正式稱呼:
職務(wù)優(yōu)先:“張總”“王部長”“李教授”(適用于政府、國企、學(xué)術(shù)場合);
通用稱呼:“先生”“女士”(外企或泛商務(wù)場景),避免直呼英文名(除非對方明確要求)。
握手禮儀:
順序:尊者先伸手(上級、客戶、女士),握手力度適中(3-5 秒),眼神交流并微笑;
禁忌:戴手套(女士薄紗手套除外)、左手握手(某些文化中視為不尊重)、交叉握手(形成 “十字架” 手勢)。
2. 名片交換:遞接皆有講究
遞名片:雙手持名片下方兩角,文字正向?qū)Ψ?,同時自我介紹:“這是我的名片,請多指教?!?/p>
接名片:雙手接過,輕聲念出名片上的姓名和職位(如 “陳總監(jiān),很高興認(rèn)識您”),放入名片夾或上衣口袋,忌隨手揉皺或塞褲兜。