智能停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)中,臨時(shí)車輛的繳費(fèi)方式圍繞 “便捷、、多樣化” 設(shè)計(jì),結(jié)合線上支付、線下終端及人工輔助,滿足不同用戶需求。以下是常見(jiàn)的繳費(fèi)方式分類及細(xì)節(jié):
一、線上自助繳費(fèi)(主流方式)
通過(guò)手機(jī)或系統(tǒng)終端完成支付,無(wú)需人工干預(yù),是目前普及的方式。
掃碼支付
出口掃碼:車輛駛至出口時(shí),出口顯示屏或繳費(fèi)終端會(huì)顯示停車費(fèi)用及二維碼(微信 / 支付寶),用戶打開(kāi)手機(jī)對(duì)應(yīng) APP 掃描二維碼,輸入金額或確認(rèn)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的費(fèi)用后完成支付,支付成功后道閘自動(dòng)開(kāi)啟。
提前掃碼:部分停車場(chǎng)支持 “離場(chǎng)前預(yù)繳費(fèi)”,用戶在停車場(chǎng)內(nèi)通過(guò)掃碼(如車位旁的二維碼、入口 / 通道處的繳費(fèi)碼),輸入車牌號(hào)查詢費(fèi)用并提前支付,出場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)識(shí)別車牌后直接抬閘,減少出口等待時(shí)間。
無(wú)感支付
用戶需提前在停車場(chǎng) APP、微信 / 支付寶的 “車主服務(wù)” 中,將車牌號(hào)與支付賬戶綁定(開(kāi)通 “無(wú)感支付” 功能)。
車輛出場(chǎng)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車牌并計(jì)算費(fèi)用,通過(guò)綁定賬戶直接扣費(fèi)(無(wú)需掃碼或操作),扣費(fèi)成功后道閘立即開(kāi)啟,全程 “無(wú)接觸、不停車”,效率。
支持的支付渠道包括微信、支付寶、銀行卡快捷支付等,部分停車場(chǎng)還接入了 ETC 扣費(fèi)系統(tǒng)(與高速 ETC 共用賬戶)。
停車場(chǎng) APP / 小程序支付
用戶下載停車場(chǎng)官方 APP 或進(jìn)入微信 / 小程序,輸入車牌號(hào)查詢停車訂單,直接在線支付費(fèi)用,支付完成后憑訂單信息或車牌識(shí)別出場(chǎng)。
部分 APP 還支持 “遠(yuǎn)程代繳”,即他人可通過(guò)輸入車牌號(hào)為車主代付停車費(fèi)。
二、線下終端繳費(fèi)(輔助方式)
針對(duì)未攜帶手機(jī)或不熟悉線上操作的用戶,提供實(shí)體終端支付渠道。
自助繳費(fèi)機(jī)
停車場(chǎng)內(nèi)(如入口、電梯口、出口附近)設(shè)有自助終端機(jī),用戶可通過(guò)以下方式操作:
輸入車牌號(hào)查詢費(fèi)用,插入銀行卡或掃描終端上的微信 / 支付寶二維碼完成支付;
若使用臨時(shí)停車卡,插入卡片后系統(tǒng)顯示費(fèi)用,支持現(xiàn)金(部分機(jī)器)、刷卡或掃碼支付。
支付成功后,終端會(huì)打印繳費(fèi)憑證(可選),出場(chǎng)時(shí)無(wú)需再次操作,車牌識(shí)別或刷卡即可放行。
人工收費(fèi)崗?fù)?/p>
傳統(tǒng)輔助方式,由工作人員在出口崗?fù)げ僮鳎?/p>
人工核對(duì)車牌或臨時(shí)卡信息,計(jì)算費(fèi)用后,用戶通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)掃碼(掃崗?fù)堎N的二維碼)等方式支付;
工作人員確認(rèn)收款后,手動(dòng)開(kāi)啟道閘放行。
多見(jiàn)于老舊停車場(chǎng)或車流量大、需要人工干預(yù)異常情況(如車牌識(shí)別失?。┑膱?chǎng)景。
三、特殊場(chǎng)景繳費(fèi)方式
臨時(shí)卡 / 紙票繳費(fèi)
若入口因車牌識(shí)別失敗(如車牌污損、無(wú)牌車),用戶領(lǐng)取臨時(shí)卡或紙質(zhì)票(含二維碼或條形碼),出場(chǎng)時(shí)需將卡插入出口終端或交給人工崗?fù)?,系統(tǒng)讀取信息后計(jì)算費(fèi)用,支持掃碼、刷卡、現(xiàn)金支付。
優(yōu)惠券 / 減免抵扣
用戶通過(guò)停車場(chǎng)活動(dòng)、合作商戶(如商場(chǎng)消費(fèi)滿額贈(zèng)券)獲得停車優(yōu)惠券,支付時(shí)在 APP 或掃碼頁(yè)面輸入券碼,系統(tǒng)自動(dòng)抵扣部分或全部費(fèi)用。
總結(jié)
臨時(shí)車輛的繳費(fèi)方式以 “線上自助” 為主(掃碼支付、無(wú)感支付占比超 80%),線下終端和人工崗?fù)ぷ鳛檠a(bǔ)充,既提升了通行效率,又兼顧了不同用戶的使用習(xí)慣。核心邏輯是通過(guò) “車牌 / 臨時(shí)卡” 關(guān)聯(lián)停車記錄,實(shí)現(xiàn) “費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算 - 多渠道支付 - 支付成功即放行” 的閉環(huán),減少人工介入,降低排隊(duì)擁堵概率。