服務中心:

1. 快*樂 生活

“快”---傳遞浴普的率和高質(zhì)量

“*” ---浴普服務是踏實地從一點一滴做起,也是浴普帶給用戶滿意的服務新起點

“樂”---代表浴普服務為用戶帶來的滿意和放心

“生活”---用戶的服務體驗是檢驗浴普服務的終標準,讓用戶在服務過程中真正體會到浴普帶來的快樂和方便.

浴普“快*樂生活”服務品派的啟航,宣告了我國自主太陽能品牌服務弱勢的終結,以“更便捷、更滿意”的兩項服務承諾為主導因素的太陽能服務競爭由此拉開序幕.

2. 服務規(guī)范

快樂級方便

快樂

服務技能 服務時間 服務網(wǎng)點數(shù)量

快樂級專業(yè)

一證件

技術人員上門服務出示”快樂服務資格證”

二公開

公開出示快樂服務”統(tǒng)一標準”

公開一票到底的服務記錄單

三標準

標準專業(yè)工具箱

標準全套工作裝

標準服務問候語

四不準:不喝用戶的水

不抽用戶的煙

不吃用戶的飯

不要用戶的禮品

快樂服務標準

四個一

遞上一張微笑名片 穿上一副愛心鞋套 配備一塊周到墊布 自帶一塊靈活抹布

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