本公司自從1990年開(kāi)始成立，經(jīng)過(guò)工商局批準(zhǔn)和經(jīng)過(guò)市家電管理處核準(zhǔn)的特級(jí)正規(guī)單位，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和壯大，每個(gè)員工都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，審批合格上崗的，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感，合作公司擁有一批專業(yè)技術(shù)人才，隨時(shí)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，已承接各大品牌家電售后工作，中央空調(diào)。商用空調(diào)。家用空調(diào)。冰箱。洗衣機(jī)。背投電視。液晶電視機(jī)。普通電視機(jī)等等，，從事家電行業(yè)已有十佘年之久，維修人員有多年的維修精驗(yàn)和實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬，維修速度快，質(zhì)量更是有保障，凡維修過(guò)的家電享受同等的保修期，使你安心的使用家電，深得廣大的信賴。所有家電維修配件都是原廠提供

【服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況 確認(rèn)是否上門 告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門時(shí)間 確認(rèn)派單

客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修

本公司本著誠(chéng)信、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨，以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了做得更好，進(jìn)一步提高各員工的服務(wù)水平，不僅制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，目前，武漢市冰箱售后維修服務(wù)具有專業(yè)維修工52名，冰箱售后維修不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，始終本著"至誠(chéng)奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信"的宗旨，"銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓"的精神，同時(shí)有來(lái)自等原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入，加強(qiáng)了家電部的技術(shù)力量。我們不斷的學(xué)習(xí)和搞高維修精驗(yàn)。冰箱維修中心專業(yè)修理各種冰箱，冰箱制冷效果不好，冰箱不制冷，冰箱不能起動(dòng)，冰箱不通電，冰箱不化霜，冰箱一直不停機(jī)，

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為叁個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（6）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

【服務(wù)品質(zhì):維修后請(qǐng)保留單據(jù) 客服會(huì)對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪 確保服務(wù)質(zhì)量!

【服務(wù)宗旨：顧客滿意

【服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定

【服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)，提供上門服務(wù)

【經(jīng)營(yíng)理念質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是公司標(biāo)志。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、

【服務(wù)承諾只要您撥打一個(gè)電話，剩下由我們?yōu)槟?wù)

【服務(wù)作風(fēng)快速反應(yīng) 閃電行動(dòng)

【服務(wù)理念客戶的滿意是我們的驕傲

【服務(wù)目標(biāo)服務(wù)零缺陷，客戶直到客戶滿意

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