職位亮點五險一金績效獎金定期體檢采暖補貼餐補

職位描述技能要求：

4S店管理汽車售后服務

崗位職責：

1. 根據(jù)年度預算指標，制訂售后部門目標，并負責組織完成部門目標；

2. 售后服務市場動態(tài)、競爭品牌與同品牌競爭對手的調(diào)查分析、對策制定；

3. 對售后維修服務過程的各個環(huán)節(jié)進行管理，協(xié)調(diào)售后服務前臺、配件和車間的工作；

4. 負責維修車間的生產(chǎn)質(zhì)量控制；

5. 積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化；

6. 定期組織員工進行技術(shù)能力研討會，提高員工的技術(shù)水平和維修實踐能力；每周組織召開車間技術(shù)、質(zhì)量分析會議，不斷提高維修技術(shù)水平和維修質(zhì)量；

7. 認真貫徹執(zhí)行公司及廠家召回、通報及技術(shù)公告等；

8. 嚴格按廠家的經(jīng)銷商標準執(zhí)行，對于存在的問題及時整改并不斷完善；

9. 培養(yǎng)及選拔人才，加強團隊建設，建立適應市場需求發(fā)展的售后服務隊伍；

10. 周期性的進行售后運營分析，調(diào)整經(jīng)營思路。

任職條件：

要求有4S店同崗位工作經(jīng)驗，有東風日產(chǎn)品牌同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。