職位亮點(diǎn)五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)年終分紅周末雙休定期體檢節(jié)日福利

職位描述技能要求：

日語(yǔ)客服

崗位職責(zé)：

1.通過(guò)郵件在線方式解答和處理日本用戶反饋的游戲問(wèn)題；

2.了解游戲運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通收集并解決關(guān)于游戲中的服務(wù)、充值、BUG等問(wèn)題，并整理分析后送給產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員；

3.對(duì)游戲存在的問(wèn)題或玩家的意見(jiàn)進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；

4.了解和分析用戶需求，能夠及時(shí)處理日語(yǔ)郵件，做到及時(shí)回復(fù)。

任職要求：

1.至少熟練讀寫(xiě)日語(yǔ)，日語(yǔ)N2或以上級(jí)別；

2.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限。有日語(yǔ)商務(wù)溝通或日語(yǔ)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.能夠通過(guò)郵件方式熟練進(jìn)行與日本用戶的溝通講解；

4.熱愛(ài)游戲，游戲迷優(yōu)先，尤其了解日本游戲優(yōu)先；

5.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，熱忱性與主動(dòng)性。