工作內(nèi)容：1.負責每日訂單處理并回傳客戶

2.負責每日售后服務(wù)及理賠工作

3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行客戶后臺對接工作

4.負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護與處理工作

5.負責及時通知業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品售后問題

6.負責協(xié)調(diào)物流部發(fā)貨和物流問題

7.負責售后接待、退換貨及快遞異常等問題的處理;

8.做好記錄，把各類賠付及問題進行分類并匯總

9.接待、反饋、跟進與處理客戶的相關(guān)售后問題，維護客戶關(guān)系、提高客戶滿意度

工作時間：8:30——17;00