1、負責前臺接待：對來訪客人做好接待、登記、基本咨詢和引見，安排洽談地點，及時通知被訪人員；

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤，確保及時準確；

3、對客戶的電話，及時填寫登記表，并于***時間傳達到客戶服務團隊；

4、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。

6、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、每月負責統(tǒng)計匯總員工考勤、年假記錄等；

8、公司大型活動，訂貨會、年會的策劃及組織配合工作；

9、接受人力行政總監(jiān)工作安排并協(xié)助人事文員作好部門其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，一年以上前臺崗位的工作經(jīng)驗，20-28歲；

2、普通話標準，有較強的親和力、形象氣質(zhì)佳，儀表端莊、良好的調(diào)理性及語言表達能力；

3、熟練操作Office系統(tǒng)辦公軟件及各種辦公自動化設備；

4、有良好的應變能力及良好的客戶服務意識；

5、工作認真、有責任心、為人熱情、性格開朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。